Veel verser geleverd, meer plezier voor je geld

Retourneren

In verband met de beperkte houdbaarheid van bloemen en planten is het herroepingsrecht op deze producten uitgesloten.
Op al onze overige producten is het herroepingsrecht wel van toepassing. Onder dit herroepingsrecht heb je recht om producten zonder opgaaf van reden retour te sturen.
Hiervoor dien je dit echter wel binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen bij onze klantenservice kenbaar te maken.
Aansluitend heb je 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen.
Wij verzoeken je vriendelijk dit zoveel mogelijk in de originele verpakking te versturen aan de afzender die op de verpakking aangegeven staat.
Zodra jouw retour gestuurde producten door ons zijn ontvangen, ontvangt je zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen het door je betaalde bedrag, inclusief bezorgkosten terug op jouw rekening.
De kosten voor het terug sturen van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Bij gebleken beschadiging van de geretourneerde producten, kunnen er kosten in rekening gebracht worden.

Het herroepingsformulier kun je hier downloaden.

Klachten en opmerkingen:

Uiteraard doen wij er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen en van informatie te voorzien, heeft u desondanks toch een klacht op opmerking, dan vragen wij u deze te mailen naar service@certi.nl onder vermelding van 'klacht' of 'opmerking'.
Wij nemen alle klachten en opmerkingen serieus en zullen uiteraard deze in behandeling nemen. Wij reageren zo snel mogelijk inhoudelijk op uw klacht of opmerking per e-mail.

Bedrijfsgegevens:

CERTI CARE B.V.
Groeneweg 11
4261 RG WIJK EN AALBURG (Nederland)
KVK nr. 64006174
BTW nr. NL855485036B01

Europese onlineplatform voor geschilbeslechting

Algemene voorwaarden

E-mail: service@certi.nl
Telefoon: 0416-692520

Iedere werkdag bereikbaar
tussen 09.00 - 17.00

Volg ons:

.Certi Facebook  Facebook

Certi media pers  Media

Certi blog  Blog

.Certi Pinterest   Pinterest

.Certi Instagram   Instagram

Wil je op de hoogte blijven van onze producten?

Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief!